Trợ lý AI nội bộ cho doanh nghiệp Việt

Biến tài liệu công ty thành trợ lý trả lời 24/7 cho mọi nhân viên

Nạp quy trình, bảng giá, chính sách, file Excel bạn đang có. Nhân viên hỏi qua app BizMind, Zalo hoặc Telegram — BizMind trả lời trong vài giây, kèm nguồn trích dẫn, đúng quyền hạn từng phòng ban.

Đặt lịch demo Xem cách hoạt động
  • Không cần đội IT
  • Hỗ trợ nạp tài liệu ban đầu
  • Dùng ngay trên Zalo, Telegram
Câu trả lời nào cũng có nguồn
Đúng quyền phòng Kinh doanh

Nhân viên hỏi ở nơi họ đã quen dùng

  • App BizMind iOS · Android
  • ZZalo
  • Telegram
  • Trang quản trị web

Vấn đề

Mỗi ngày, công ty bạn đang trả tiền cho cùng một câu hỏi — nhiều lần

Tài liệu thì có, nhưng không ai tìm được đúng lúc cần. Thế là người ta đi hỏi người.

Người giỏi nhất thành tổng đài viên

“Giá con này bao nhiêu?”, “Bảo hành thế nào?” — trưởng phòng bị hỏi đi hỏi lại mỗi ngày, việc chính bị cắt ngang liên tục.

Tài liệu nằm rải rác khắp nơi

Bảng giá trong Drive, quy trình trong nhóm Zalo, chính sách trong máy ai đó. Không ai chắc bản nào là mới nhất.

Một câu trả lời sai, mất một khách hàng

Báo nhầm giá cũ, hứa sai điều kiện bảo hành. Sai sót nhỏ bên trong biến thành chi phí thật bên ngoài.

Người cũ nghỉ, kiến thức đi theo

Kinh nghiệm nằm trong đầu vài người. Họ nghỉ việc là công ty học lại từ đầu, nhân viên mới mất hàng tuần để bắt nhịp.

BizMind giải quyết tận gốc: một nơi duy nhất thuộc lòng mọi tài liệu của công ty, trả lời bất cứ ai được phép hỏi, vào bất cứ lúc nào.

Cách hoạt động

Ba bước để có trợ lý riêng — không phải viết lại tài liệu

  1. 1

    Nạp tài liệu bạn đang có

    Word, PDF, Excel, văn bản, trang web — cả ảnh sơ đồ quy trình và video sản phẩm. Giữ nguyên như hiện tại, BizMind tự đọc, chia đoạn và lập chỉ mục.

    • .docx
    • .pdf
    • .xlsx
    • .txt
    • URL
    • .png
    • .mp4
  2. 2

    Chia quyền theo phòng ban

    Kinh doanh thấy bảng giá, Nhân sự thấy quy chế lương, tài liệu “Chung” thì ai cũng hỏi được. Chat thử dưới vai từng phòng ban trước khi bàn giao.

  3. 3

    Gửi mã mời, dùng ngay

    Mỗi nhân viên nhận một mã 6 ký tự. Nhập vào app BizMind, hoặc nhắn cho trợ lý trên Zalo, Telegram — hệ thống tự biết người đó thuộc công ty nào, phòng ban nào.

Tính năng

Không chỉ là chatbot — là đồng nghiệp thuộc lòng mọi tài liệu

Trả lời có nguồn. Không biết thì nói không biết.

Mỗi câu trả lời kèm tên tài liệu, trang, sheet để nhân viên tự kiểm chứng. Hệ thống đối chiếu nguồn được trích với kết quả tra cứu thật: trích sai thì AI phải tra lại, vẫn không có thì trả lời “chưa tìm thấy” — thay vì đoán mò.

Hiểu bảng Excel thật sự

Hỏi “sản phẩm nào dưới 6 triệu?” — BizMind lọc, so sánh, tính toán ngay trên bảng giá, bảng tồn kho của bạn.

Gửi file gốc, xuất file mới

Gửi lại đúng file gốc chỉ với một câu, hoặc xuất kết quả ra Word, Excel để chuyển tiếp cho khách.

Ảnh sơ đồ, video hướng dẫn

“Cho xem quy trình lắp đặt” — trợ lý gửi kèm ảnh sơ đồ hoặc video sản phẩm đã nạp, xem ngay trong khung chat.

Đọc ảnh, tài liệu nhân viên gửi

Chụp phiếu giao hàng, hợp đồng, báo giá gửi lên — BizMind đọc rồi đối chiếu với kho tri thức của công ty.

Nói thay gõ, nghe thay đọc

Nhân viên hiện trường hỏi bằng giọng nói tiếng Việt và nghe câu trả lời đọc to — bận tay vẫn tra được.

Xưng hô như người Việt

Gọi anh/chị đúng cách người hỏi tự xưng. Tên trợ lý, lời chào, giọng điệu tuỳ chỉnh theo văn hoá công ty.

Tự chọn model AI

OpenAI, Gemini, DeepSeek, OpenRouter hay model chạy trên máy chủ riêng. Đổi bất cứ lúc nào, không bị khoá vào một nhà cung cấp.

Biết nhân viên đang thắc mắc gì

Lịch sử hội thoại theo trợ lý, theo kênh cho bạn thấy quy trình nào còn mập mờ, tài liệu nào cần bổ sung.

Ứng dụng

Phòng ban nào cũng có câu hỏi riêng. BizMind trả lời được hết.

Báo giá chính xác, chốt đơn nhanh hơn

Nhân viên sales tra giá, chính sách chiết khấu, tồn kho ngay khi đang nói chuyện với khách — không phải nhắn hỏi quản lý rồi ngồi chờ.

  • Luôn theo bảng giá mới nhất
  • Gửi file báo giá cho khách trong một câu
  • Giá máy lọc RO 9 lõi bao nhiêu em?
  • Khách lấy 10 máy thì chiết khấu thế nào?
  • So sánh giúp anh dòng RO và dòng nóng lạnh
  • Gửi anh file bảng giá mới nhất

App BizMind

Một app cho cả trợ lý AI lẫn chat công việc

Đưa công việc ra khỏi Zalo cá nhân. App BizMind trên iOS và Android có sẵn trợ lý tri thức, cùng chat nội bộ đầy đủ như ứng dụng nhắn tin quen thuộc.

  • Chat 1-1 và nhóm — @nhắc tên, trả lời trích dẫn, thả cảm xúc, đã xem ✓✓
  • Ảnh, video, tài liệu — gửi album tới 10 tệp, thông báo đẩy cả khi app đã đóng
  • Danh bạ công ty — tìm theo tên, chức danh, phòng ban; gọi nhanh qua Zalo hoặc di động
  • Mã hoá đầu-cuối tin nhắn nội bộ (tuỳ chọn) — máy chủ chỉ thấy bản mã
  • Riêng tư — quản trị không đọc được tin nhắn giữa nhân viên

Tính thử

Công ty bạn đang mất bao nhiêu giờ cho câu hỏi lặp lại?

Kéo các thanh trượt theo thực tế doanh nghiệp của bạn.

Giờ công dành cho hỏi – đáp mỗi tháng 440 giờ
BizMind có thể lấy lại cho bạn 264 giờ / tháng ≈ 21,1 triệu đồng mỗi tháng
Tương đương công sức của 1,5 nhân viên toàn thời gian

Ước tính theo 22 ngày làm việc, 8 giờ mỗi ngày, dựa trên số liệu bạn nhập; chưa trừ chi phí phần mềm. Con số thực tế tuỳ từng doanh nghiệp.

Nhận đánh giá cho công ty bạn

Bảo mật

Tài liệu của bạn được bảo vệ ở mọi lớp

Bảng lương, hợp đồng, giá vốn là thứ không được phép lọt ra ngoài. BizMind được thiết kế từ đầu với giả định đó.

Mỗi công ty một không gian riêng

Dữ liệu tách biệt theo công ty. Trợ lý của công ty này không bao giờ thấy tài liệu của công ty khác.

Phân quyền theo phòng ban

Trợ lý chỉ tra trong tài liệu thuộc phòng ban của người hỏi, cộng với tài liệu chung.

Chỉ người đã xác minh

Nhân viên vào bằng mã mời riêng. Quản trị gỡ thiết bị, khoá tài khoản ngay khi nhân viên nghỉ việc.

AI bị giới hạn công cụ

Trợ lý chỉ có công cụ tra kho tri thức — không chạy lệnh, không truy cập máy chủ, không lướt web. Nhắn gì cũng không chạm được hệ thống.

Mã hoá khoá bí mật

API key, token Telegram, phiên đăng nhập Zalo được mã hoá AES-256-GCM trong cơ sở dữ liệu.

Chat nội bộ mã hoá đầu-cuối

Khi bật, khoá giải mã chỉ nằm trong Keychain / Keystore của từng điện thoại; máy chủ chỉ lưu bản mã.

Bạn quyết định dữ liệu nằm ở đâu

Triển khai trên máy chủ riêng, dùng API key của chính doanh nghiệp, hoặc chạy model AI nội bộ để tài liệu không rời hạ tầng của bạn.

Tôn trọng riêng tư nhân viên

Quản trị chỉ xem hội thoại với trợ lý. Ảnh, video, tệp lưu ở kho riêng tư, mỗi lần mở đều kiểm tra quyền.

So sánh

Vì sao không tiếp tục cách cũ?

Tiêu chí BizMind Hỏi đồng nghiệp,
nhóm chat		 Thư mục Drive,
wiki nội bộ		 Chatbot AI
phổ thông
Có câu trả lời ngay, cả ngoài giờ Có Chờ người rảnh Phải tự tìm Có
Dựa trên tài liệu của chính công ty Có Tuỳ trí nhớ Có Tự tải file lên
Có nguồn để kiểm chứng Có Không Có Dễ “bịa”
Phân quyền theo phòng ban Có Không Cài đặt thủ công Không
Hỏi ngay trên Zalo, Telegram Có Có Không Không
Không làm gián đoạn người khác Có Không Có Có

Hỏi đáp

Những điều doanh nghiệp hay hỏi trước khi bắt đầu

BizMind có bịa câu trả lời không?

BizMind chỉ trả lời từ tài liệu bạn nạp, và mỗi câu trả lời đều ghi nguồn. Hệ thống kiểm tra nguồn được trích có thật sự nằm trong kết quả tra cứu hay không; trích sai thì phải tra lại, vẫn không có thì trả lời “chưa tìm thấy”. Đường dẫn và tệp đính kèm không có thật cũng bị chặn trước khi tới tay nhân viên.

Nhân viên có bắt buộc phải cài app không?

Không. Nhân viên có thể hỏi ngay trên Zalo hoặc Telegram sau khi nhắn mã mời cho trợ lý. App BizMind dành cho doanh nghiệp muốn thêm chat nội bộ, gửi ảnh/video, thông báo đẩy và trải nghiệm đầy đủ nhất.

BizMind đọc được những loại tài liệu nào?

Word (.docx, .doc), PDF, Excel (.xlsx, .xls), CSV, văn bản, Markdown, nội dung trang web theo đường dẫn, ảnh (.jpg, .png, .webp) và video (.mp4, .mov). Ảnh và video nên kèm một dòng mô tả để trợ lý tìm đúng khi được hỏi.

Khi tài liệu thay đổi thì sao?

Thay bản cũ bằng bản mới trên trang quản trị. Từ câu hỏi tiếp theo, trợ lý trả lời theo bản mới — không cần “huấn luyện lại”.

Chưa có tài khoản AI thì có dùng được không?

Được. Khi chưa gắn model AI, trợ lý chạy chế độ “chỉ tra cứu”: trả về những đoạn tài liệu liên quan nhất, kèm nguồn. Gắn model sau để câu trả lời tự nhiên hơn, biết tổng hợp và tính toán.

Tài liệu của công ty có bị gửi ra ngoài không?

Bạn chọn nhà cung cấp model AI và có thể dùng API key của chính doanh nghiệp, theo điều khoản dữ liệu của nhà cung cấp đó. Nếu cần kiểm soát tuyệt đối, BizMind chạy được với model AI đặt trên máy chủ nội bộ để tài liệu không rời hạ tầng của bạn.

Có dùng để trả lời khách hàng bên ngoài được không?

Được. Mỗi công ty có thể tạo nhiều trợ lý: một trợ lý nội bộ cho nhân viên, và một trợ lý “ai cũng hỏi được” chỉ dùng tài liệu công khai như chính sách bảo hành, hướng dẫn sử dụng sản phẩm.

Triển khai có cần đội IT không?

Không. Các bước gồm tạo phòng ban, nạp tài liệu, tạo trợ lý, chat thử rồi gửi mã mời cho nhân viên — tất cả trên trang quản trị web. Đội ngũ BizMind đồng hành nạp tài liệu và cấu hình ban đầu cùng bạn.

Để nhân viên hỏi BizMind — thay vì hỏi bạn.

Mang theo vài tài liệu mẫu. Trong buổi demo, bạn sẽ đặt câu hỏi trực tiếp trên chính tài liệu của công ty mình.

Đặt lịch demo